ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ИП ДОЛГОПОЛОВОЙ М.О. 1. Основные понятия- Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Долгополова Мария Олеговна (ИНН 502718934879, ОГРНИП 321508100599381, адрес: Московская область, г. Наро-Фоминск, д.Сырьево, д.33А, электронная почта: support@mashaa.club, далее — Оператор) получает от пользователей, использующих сервисы Чат-бота через сайт Исполнителя https://cc-chat.ru/. (далее — Пользователи и Чат-бот соответственно).
1.2. Политика:
- определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных Пользователей;
- содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных;
- определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений.
1.3. Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу:
https://cc-chat.ru. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Чат-бота.
1.4. В Политике понятия используются в следующих значениях:
- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- персональные данные (далее ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- Чат-бот программное обеспечение с интернет-адресом, доступное Заказчику в мессенджере Telegram;
- пользователь Чат-бота (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Чат-боту, посредством сети Интернет через сайт Исполнителя https://cc-chat.ru/ или сообщение из Чат-бота в мессенджере, в e-mail сообщениях Исполнителя или с других ресурсов Исполнителя;
- оператор — Индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Долгополова Мария Олеговна (ИНН 502718934879, ОГРНИП 321508100599381) самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- Имя;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Ник в Telegram;
2. Цели обработки персональных данных2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователей в следующих целях:
2.1.1. Идентификация Пользователя в Чат-боте для Оператора.
2.1.2. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором.
2.1.3. Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Чат-бота Оператора путем обработки запросов и заявок от Пользователя.
2.1.4. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем по соглашениям, заключенным с Оператором (в частности, оферты).
2.1.5. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
3. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных Оператором3.1. Оператор не проверяет предоставляемые Пользователем персональные данные. В связи с этим Оператор исходит из того, что при предоставлении персональных данных в Чат-боте Пользователь:
3.1.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Чат-бот, согласие на обработку персональных данных предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки персональных данных, указанные в настоящей Политике.
3.1.2. Указывает достоверную информацию о себе или о представляемом недееспособном лице (п. 3.1.1) в объемах, необходимых для использования Чат-бота. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные персональные данные в актуальном состоянии.
3.1.3. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных на сайте
https://cc-chat.ru/ и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своих интересах.
4. Порядок и условия обработки персональных данных4.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
4.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
4.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики.
4.5. Хранение персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке персональных данных с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем Оператор может извлекать персональные данные и хранить их на материальных носителях. Хранение таких персональных данных осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об образовании и архивном деле. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше):
- до момента их уничтожения Оператором — в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных, пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@mashaa.club с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
- до момента достижения целей обработки персональных данных.
4.6. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно в следующих случаях:
- при обработке в целях, указанных в разделе 2 Политики.
- Уничтожение персональных данных осуществляется в следующих случаях:
- поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных;
- получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных;
- истечение срока действия согласия персональных данных.
5. Меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие меры, в частности, включают:
5.1.1. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
5.1.2. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
5.1.3. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных;
5.1.4. Обеспечение конфиденциальности предоставленных Пользователем персональных данных.
6. Права Пользователей6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике;
6.1.2. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных, о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.1.3. На получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами.
7. Изменение Политики 7.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику по своему усмотрению, в том числе в случаях, когда это вызвано изменениями законодательства или Условий использования сервисов Чат-бота.
7.2. Оператор обязуется без уведомления Пользователей не вносить существенные изменения в Политику и не налагать на Пользователей дополнительные ограничения прав. Уведомления об изменении Политики могут быть отображены в Чат-боте (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены по электронной почте.
7.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Чаи-боте Оператора. Продолжение пользования Чат-ботом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Чат-бота и его сервисов.
8. Заключительные положения8.1. Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.